EMBEDDED PROTECTION · CONFIDENTIAL · Q2 2026

40M préstamos.
Cero protegidos.

Convertimos cada momento del journey de Kueski — crédito, BNPL, POS, WhatsApp — en una póliza colocada en un tap. Sin desarrollo en el core. Sin licencia adicional. Tres líneas de SDK.

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integran Kueski Pay
6+
Momentos del journey
donde insertar protección
CASO DE NEGOCIO

Tres palancas. Una sola integración.

No es un seguro en un menú. Es protección contextual, en el momento exacto en que el usuario decide. Dentro del flujo que Kueski ya domina.

01 / RIESGO

Menos mora. Mejor cartera.

Vida Deudor, Desempleo Involuntario y PPI cubren cuotas en eventos de imposibilidad de pago. Affirm Protect: ~9% reducción en default en cohortes con cobertura.

Vida Deudor Desempleo PPI
02 / DIFERENCIACIÓN

Gana el checkout vs. Aplazo y MC.

Compra Protegida, Garantía Extendida y Viajero hacen de Kueski Pay el método más completo en checkout. Klarna ya lo monetiza con Cover Genius desde 2019.

Compra Protegida Garantía Extendida Viajero
03 / REVENUE

Revenue nuevo. Cero core.

Comisión por póliza colocada + retención + NPS lift. Primas en las cuotas que Kueski ya cobra. Cero roadmap interno, cero deuda técnica.

Comisión Retención NPS lift
PRODUCTO EN VIVO

Nueve pantallas. Antes y después.

Seis canales in-app donde Kueski ya tiene la atención del usuario, más tres canales off-app (checkout merchant, POS físico, WhatsApp). Cada mockup compara la pantalla actual contra la versión con Gangkhar inyectado — mismo flujo, misma UI, una capa adicional.

In-app · Kueski
Off-app · Merchant & canales
CANAL 01 · IN-APP · HOME HERO BANNER

El touchpoint #1 de Kueski. 6 slots rotando — Gangkhar reserva 1.

Esta es la pantalla actual del Home de Kueski: el banner principal rota 6 ofertas (préstamo personal, BNPL, descuentos, etc). Gangkhar se inserta como un slot adicional en el carrusel — sin tocar el resto. Sherpa Lens decide qué oferta de protección mostrar a qué usuario, basándose en historial de compras, ticket promedio y categorías frecuentes.

01 Estado actual: 6 slots rotando ofertas Kueski (0% interés, BNPL, etc.) en el banner principal del Home.
02 Gangkhar añade 1 slot adicional al carrusel con oferta personalizada de protección.
03 Sherpa Lens decide qué cobertura mostrar (Compra Protegida, Vida Deudor, etc.) por perfil del usuario.
04 Activación 100% in-app. Prima incluida en cuotas Kueski Pay. Cero fricción.
Compra Protegida Vida Deudor (rotativo) Telemedicina (re-engagement)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
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CANAL 02 · IN-APP · QUICK ACTIONS

Un 5º botón "Protege" junto a Pedir, Pagar, Comprar y Tiendas.

Cambio sutil pero estratégico: añadir un quick action circular llamado "Protege" entre los botones principales del Home. Normaliza la protección como una acción cotidiana de la app, no un upsell. Al tap, abre un bottom sheet con el catálogo curado para el usuario.

01 Home muestra 5 quick actions: Pedir préstamo · Pagar préstamo · Comprar en tienda · Tiendas cercanas · Protege.
02 El botón Protege tiene badge "NEW" verde lima durante el lanzamiento para visibilidad.
03 Al tap, sube un bottom sheet con el catálogo personalizado por Sherpa Lens.
04 Usuario elige producto, lo activa en 2 taps. Prima integrada al método de pago Kueski.
Catálogo completo Personalizado por AI Sherpa Lens
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
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Tu catálogo de protección

Personalizado por AI según tus compras y préstamos recientes.

Compra Protegida $0 ahora
Vida Deudor +$24/cuota
Garantía Extendida desde $59
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CANAL 03 · IN-APP · COMPRA EN AMAZON

Garantía Extendida sobre el producto, antes del checkout.

La sección "Compra en Amazon" muestra productos individuales con precio y % cashback. Es el momento perfecto para inyectar Garantía Extendida sobre electrónicos, calzado de gama alta, o cualquier ítem mayor a $1,000. El usuario decide protección antes de comprar.

01 Usuario navega "Compra en Amazon" y selecciona tenis Skechers $1,293.
02 Bajo la card del producto aparece card embebida de Garantía Extendida.
03 Usuario elige duración: 12m, 24m o 36m. Default 24 meses por +$99.
04 Compra y garantía se procesan juntos. Una sola operación, dos productos colocados.
Garantía Extendida Compra Protegida (combo) Shipping Protection
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
Compra en Amazon
Skechers
Tenis UNO Stand on Air
$1,293
$1,877
31%
1% cashback
+ Powered by Gangkhar
Garantía Extendida
Cubre defectos y daño accidental
12m+$59
24m+$99
36m+$149
Comprar protegido →
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CANAL 04 · CHECKOUT BNPL E-COMMERCE

Compra Protegida + Garantía Extendida en el momento de mayor propensión.

Cuando el usuario elige Kueski Pay en un comercio como El Palacio de Hierro o Office Depot, Gangkhar inyecta dos add-ons en la confirmación: Compra Protegida (robo y daño 90 días) y Garantía Extendida para electrónica con ticket {'>'} MXN $3,000.

01 Usuario selecciona Kueski Pay como método de pago en checkout del merchant.
02 Gangkhar detecta categoría (electrónica) y ticket ($8,499) → activa Garantía Extendida.
03 Add-on de Compra Protegida aparece como toggle pre-marcado por +$89/cuota.
04 Prima se integra en las cuotas Kueski Pay. Sin fricción extra. +1 confirm.
Compra Protegida Garantía Extendida Shipping Protection (opt)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
Office Depot
PASO 3/3
Laptop HP Pavilion 15"
$8,499 MXN
Kueski Pay
5 quincenas de $1,699
+ Powered by Gangkhar
Compra Protegida
Cobertura contra robo y daño accidental por 90 días.
+$89
/cuota
Activado por defecto
⚡ Garantía Extendida
Suma años de cobertura del fabricante
12m+$59
24m+$99
36m+$149
Total por cuota
$1,887
Confirmar y pagar →
CANAL 04 · IN-APP · PAGAR PRÉSTAMO

PPI y Desempleo cuando el usuario consulta sus cuotas pendientes.

Cuando el usuario entra a "Pagar préstamo" ya tiene la mente en sus obligaciones financieras. Es el momento de máxima receptividad para ofrecer Protección de Pagos (PPI) o Desempleo Involuntario. Sherpa Lens prioriza la oferta según riesgo de mora.

01 Usuario tappea "Pagar préstamo" y ve calendario de cuotas pendientes.
02 Sherpa Lens detecta perfil de riesgo y muestra card de Protección de Pagos bajo el calendario.
03 Usuario tappea "Activar" → cobertura inmediata por $42/mes.
04 Reduce mora del Pool Kueski Cash + monetiza canal de cobranza.
PPI Desempleo Involuntario Vida Deudor (auto)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
Pagar préstamo
Saldo total
$8,500
5 quincenas restantes · próxima 02 may
15 MAY $1,710 Pendiente
+ Powered by Gangkhar
¿Y si no puedes pagar?
Cubrimos hasta 3 cuotas si tienes incapacidad temporal o pierdes tu empleo formal.
$42 /mes
Activar ahora
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Actividad
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CANAL 05 · IN-APP · CASHBACK SCREEN

Convierte la pantalla "$0 cashback" en un canal de adquisición de pólizas.

Hoy la pantalla de Cashback con saldo $0 es un dead-end visual. La transformamos en una ventana de upsell: ofrecemos "Compra Protegida con cashback boost", donde activar la cobertura desbloquea 2X cashback en futuras compras. Doble win.

01 Usuario entra a Cashback y ve $0 disponible (estado vacío).
02 Bajo el mensaje "Empieza a ganar" aparece card de Compra Protegida con boost de cashback.
03 Usuario activa Compra Protegida → siguientes compras Kueski Pay generan 2× cashback.
04 Convertimos un dead-end en un loop de adquisición + cobertura activada.
Compra Protegida + Cashback boost Telemedicina (alt)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
Cashback
Total disponible
$ 0
Ofertas de cashback
Empieza a ganar cashback
Haz tu primera compra.
Powered by Gangkhar
Activa Compra Protegida → 2× cashback
Tus próximas compras Kueski Pay generan el doble de cashback al estar protegidas.
Activar ahora →
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Perfil
CANAL 02 · APP MÓVIL KUESKI CASH

Vida Deudor y Desempleo en el momento de aceptación del crédito.

El usuario acaba de pre-aprobarse por $8,500. Antes de firmar, Gangkhar muestra un toggle pre-marcado de Vida Deudor (cancela el saldo en caso de fallecimiento) y un opt-in de Desempleo Involuntario (cubre 3 cuotas si pierde su empleo).

01 Usuario solicita Kueski Cash, recibe oferta pre-aprobada de $8,500.
02 Pantalla de confirmación incluye toggle pre-marcado de Vida Deudor con prima desglosada por cuota.
03 Bullet de beneficio dentro del simulador: «¿Y si pierdes tu empleo?» con opt-in.
04 Usuario firma. Primas integradas en cuotas. Riesgos protegido, NPS sube.
Vida Deudor Desempleo Involuntario PPI (bundled)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
MF
Tu préstamo está listo
$8,500
5 quincenas · $1,710 c/u · 0% interés
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Vida Deudor
Cancela el saldo de tu préstamo en caso de fallecimiento o invalidez. Cero costo a tu familia.
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Desempleo Involuntario
Cubrimos 3 cuotas si pierdes tu empleo formal mientras pagas tu préstamo.
+$38 /cuota
Firmar y recibir mi dinero →
GANGKHAR INFRA
CANAL 03 · POS FÍSICO — KUESKI PAY

Garantía Extendida vía QR en 30 segundos en la caja del retailer.

En tiendas físicas como El Palacio de Hierro u Office Depot, cuando el usuario aprueba una compra de electrónica con Kueski Pay, el cajero le muestra un QR que activa Garantía Extendida en menos de 30 segundos. Sin firmar nada, sin pasar por el aseguradora.

01 Compra aprobada en POS para Smart TV de $14,999 con Kueski Pay (10 quincenas).
02 El sistema POS detecta categoría electrónica + ticket {'>'} $3,000 → activa flujo Garantía Extendida.
03 Cajero muestra QR. Usuario escanea con su celular y elige cobertura en 3 taps.
04 Cobertura activa al salir de la tienda. Prima se suma a su próxima cuota Kueski Pay.
Garantía Extendida Protección de Electrónicos Vida Deudor (auto)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
COMPRA APROBADA · KUESKI PAY
El Palacio de Hierro
Smart TV Samsung 55" 4K
$14,999
10 quincenas de $1,499 · 0% interés
⚡ ¿Quieres protegerla?
Suma 24 meses de Garantía Extendida + cobertura de daño accidental por solo $79 / cuota.
Escanea Activa en 30 seg
Powered by Gangkhar Embedded protection layer
v1.0
CANAL 04 · WHATSAPP — RECORDATORIOS

Protección contextual en el canal donde Kueski ya conversa con el 100% de sus usuarios.

WhatsApp es el canal con mayor tasa de apertura de Kueski. Tres días antes del vencimiento de cuota, Sherpa Lens (el AI Optimization Engine de Gangkhar) detecta perfiles con riesgo de mora y envía oferta contextual de PPI activable en 1 tap.

01 Sherpa Lens identifica usuario con cuota próxima a vencer y patrón de comportamiento de riesgo.
02 Envía recordatorio de pago + oferta de PPI contextualizada en el mismo mensaje.
03 Usuario activa PPI con 1 tap. Cobertura inmediata por incapacidad temporal.
04 Reduce mora + monetiza canal de comunicación que hoy es solo costo.
PPI Desempleo (cobranza) Telemedicina (re-engagement)
NATIVO · SIN GANGKHAR GANGKHAR ON
K
Kueski
en línea · cuenta verificada
Hola María 👋 Te recordamos que tu cuota de $1,710 vence el viernes 2 de mayo. 11:42
Powered by Gangkhar
¿Y si no puedes trabajar esa semana?
Activa Protección de Pagos y cubrimos hasta 3 cuotas si tienes incapacidad temporal por enfermedad o accidente.
Activar por $42/mes
Más info
Activar por $42/mes 11:43 ✓✓
✅ Listo María. Tu Protección de Pagos está activa desde hoy. 11:43
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PRODUCTOS PRIORITARIOS

Seis productos. Un solo backbone. Diseñados para el ADN de Kueski.

Esta es la priorización inicial recomendada para el pilot 90 días. Cada producto tiene un trigger claro en el journey y un comparable de mercado validado.

BNPL · GOODS PROTECTION

Compra Protegida

Protege el bien comprado contra robo, daño accidental o pérdida durante 90 días desde la compra con Kueski Pay.

TRIGGER Confirmación de checkout BNPL en merchant online o POS físico
Comparable: Klarna Buyer Protection · Afterpay Plus
BNPL · ELECTRÓNICOS

Garantía Extendida

Extiende la garantía del fabricante para electrónica, electrodomésticos y bienes durables hasta por 36 meses adicionales.

TRIGGER Checkout o POS para SKU electrónica con ticket > MXN $3,000
Comparable: Extend · Clyde · Mulberri
LIFESTYLE · TRAVEL

Seguro de Viajero

Asistencia médica internacional, cancelación, equipaje y demoras. Para checkout BNPL en categorías de viaje (aerolíneas, hoteles, OTAs).

TRIGGER Checkout BNPL en merchants categoría viajes o ticket > $5,000
Comparable: Klarna + Cover Genius · Booking.com
LENDING · CREDIT LIFE

Vida Deudor

Cancela el saldo pendiente del préstamo (Kueski Cash o Kueski Pay) en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente del titular.

TRIGGER Aceptación de la oferta de crédito (toggle pre-marcado)
Comparable: Klarna Care · Afterpay (vía partners)
LENDING · PAYMENT PROTECTION

Desempleo Involuntario

Cubre el pago de hasta 3 cuotas mensuales si el titular pierde su empleo formal de manera involuntaria. Reduce mora y mejora retención.

TRIGGER Solicitud / aceptación del crédito (opt-in)
Comparable: Affirm Protect (US) · Cetelem (LatAm)
LIFESTYLE · DEVICE

Protección de Dispositivo

Cubre robo, rotura de pantalla y daño accidental del smartphone donde está instalada la app Kueski. Genera engagement diario y retención.

TRIGGER Primer login en la app o actualización mayor de versión
Comparable: Bolttech · Asurion · Pier (BR)
STACK QUE LO HACE POSIBLE

Una infraestructura. Seis capas. Cero desarrollo en el core de Kueski.

Gangkhar es la primera plataforma AI-native de embedded protection. Cada capa cubre un componente del ciclo, desde el diseño del producto hasta la expansión LatAm.

01DESIGN
Diseño y Configuración
Configurator API + Expert Advisory
Kueski define coberturas, parámetros y reglas de negocio sin depender del IT del aseguradora. Iteración semanal.
02BUILD
Integración y Lanzamiento
Integrator Kit · SDKs (iOS, Android, Web) · Sandbox
Conexión técnica al stack actual de Kueski (app, web, checkout, POS, WhatsApp). Time-to-market en semanas, no meses.
03OPTIMIZE
Sherpa Lens — AI Optimization
AI Engine + Dashboard + A/B Testing
Personalización dinámica de pricing, copy y upsell por comportamiento. Maximiza attachment rate, conversión y LTV.
04SETTLE
Cobro y Settlement
Settlement API + Rieles tradicionales
Primas integradas en cuotas Kueski Pay/Cash sin fricción. Conciliación automática y transferencias al asegurador.
05CLAIMS
Siniestros y Compliance
Claims Platform · KYC/AML · Regulación CNSF
Experiencia de claim 100% digital embebida en la app de Kueski. Compliance ante CONDUSEF y CNSF gestionado por Gangkhar.
06SCALE
Escalamiento Global
Global Infra Stack + Multi-region Reporting
Habilita expansión LatAm de Kueski (Colombia, Perú, Centroamérica) con la misma infraestructura. Sin re-implementar.
PRECEDENTE GLOBAL

Lo que pasó cuando Klarna, Affirm y Nubank hicieron esto.

BNPL y lending son los verticales con mayor adopción global de embedded protection. Tres casos. Tres motivos distintos. Mismo resultado.

REVENUE PLAY
Klarna
SUECIA · BNPL · 150M USERS · DESDE 2019
+22%
attachment rate de pólizas en checkout vs canales tradicionales del aseguradora.
MECANISMO
Klarna Care + Cover Genius integran Purchase Protection y Garantía Extendida directamente en el flujo BNPL.
“Embedded protection no es un anexo — es parte del producto BNPL.” — Sebastian Siemiatkowski, CEO Klarna
RISK PLAY
Affirm
EE.UU. · BNPL · 17M USERS · DESDE 2022
−9%
default rate en cohortes con Affirm Protect (PPI + Desempleo) vs cohortes sin protección.
MECANISMO
Affirm Protect convierte el seguro en palanca de gestión de riesgo crediticio, no solo de revenue. Reduce mora y mejora cartera.
“Protecting borrowers protects our balance sheet.” — Affirm Q3 2024 Earnings Call
LOYALTY PLAY
Nubank
BRASIL · NEOBANK · 100M USERS · DESDE 2020
+12NPS
lift en NPS para usuarios con Vida Nu (vida + accidentes micro) vs cohorte equivalente.
MECANISMO
Vida Nu se posiciona como fidelización emocional, no venta cruzada agresiva. Pricing micro (R$5–10/mes), claims 1-tap.
“Insurance is the most underrated retention product in fintech.” — David Vélez, CEO Nubank
PARA KUESKI
Las tres palancas en una sola integración.
+22%
attach rate
(Klarna)
−9%
default rate
(Affirm)
+12 NPS
lift retención
(Nubank)
ROADMAP PILOT 90 DÍAS

De discovery a primera póliza colocada en menos de un trimestre.

Pilot enfocado en dos productos de máximo fit: Vida Deudor (en app + checkout) y Compra Protegida (en checkout BNPL e-commerce). KPIs claros y revisión semanal.

1
SEMANAS 1–2

Discovery & Scoping

Sesión con Producto, Riesgos, Finanzas y Partnerships. Validar prioridades 2026 y firmar MOU no vinculante.

2
SEMANAS 3–6

Diseño & Capacity

Configuración de coberturas con Configurator API. Pre-screening de aseguradores (Chubb, Zurich, AXA, GMX, Qualitas).

3
SEMANAS 7–10

Integración Sandbox

Integración técnica con SDKs Gangkhar al checkout BNPL y a la app móvil. Pruebas en sandbox, sin tocar producción.

4
SEMANAS 11–13

Go-Live & Optimize

Rollout gradual (10% → 50% → 100%). Sherpa Lens optimiza pricing y copy en tiempo real. Reporte semanal.

PRÓXIMO PASO · CONVERSACIÓN COMERCIAL

Convirtamos esos 40 millones
de préstamos en 40 millones de coberturas.

Una conversación para alinear prioridades 2026 de Kueski, validar fit comercial, y diseñar un pilot de 90 días con KPIs claros.